شروط الاستخدام

الخدمة

تساعدك المنصة على طلب الخدمات الحكومية ومتابعتها. نحن نيسّر ونعالج طلباتك، ولسنا جهةً حكومية، والنتائج التي تعتمد على أطراف أخرى غير مضمونة من قِبلنا.

حسابك

أنت مسؤول عن دقة المعلومات التي تقدّمها وعن الحفاظ على سرية بيانات دخول حسابك. يمكنك تقديم طلب كضيف، لكن متابعة الطلب تتطلب حساباً.

الاستخدام المقبول

توافق على استخدام المنصة بشكل نظامي، وتقديم معلومات دقيقة ومستندات صحيحة تخصّك أو مصرّح لك بتقديمها، وعدم إساءة استخدام المنصة أو تعطيلها أو محاولة الوصول غير المصرّح به إليها.

المستندات والبيانات الشخصية

برفعك للمستندات فإنك تؤكد أنها تخصّك أو أنك مخوّل بتقديمها، وتوافق على معالجتنا لها لغرض تنفيذ الخدمة المطلوبة.

تُعالَج المستندات المرفوعة وفق سياسة الخصوصية لدينا وتُحذف خلال 30 يوماً من انتهاء الطلب كما هو موضّح فيها.

الرسوم

يتم إبلاغك بأي رسوم للخدمة ضمن معالجة طلبك. وتتم عمليات الدفع والتنفيذ حالياً خارج المنصة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

إخلاء المسؤولية

تُقدَّم المنصة “كما هي”. ومع سعينا لمعالجة الطلبات بدقة وسرعة، فإننا لا نضمن أن يؤدي كل طلب إلى نتيجة معينة، إذ تعتمد بعض الخطوات على جهات خارجية.

حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها النظام، لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناشئة عن استخدامك للمنصة. ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من مسؤولية لا يجوز تحديدها نظاماً.

التعديلات على الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقتٍ لآخر. ويعني استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات قبولك للشروط المحدّثة.

النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. ولأي استفسار، يرجى التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.